よくあるご質問

サービス全般について

  • なぜ更新もできるホームページがこんなに安く提供できるのですか?

    • 制作工程の徹底的な効率化を図り、人件費や諸経費等を極限まで削減することで可能になっています。例えば、テンプレートを使ったセミオーダー感覚のHP制作であることや、お問い合わせがメールのみとなっている理由もその一つでございます。

      文章を作ったり(ライティング)、構成をしたり(企画立案)、営業マンが伺って打合せしたりといった営業活動は基本的には行いません。

  • 格安ホームページのクオリティは大丈夫ですか?

    • プロのデザイナーがデザインしたクオリティの高いデザインと、お客様専用の管理画面から更新ができる等の高機能性とを持ち合わせたホームページサービスでございますので、格安だからといってクオリティが低いということは決してございません。

      逆にお客様からは、「こんなにカッコよくて更新もできるホームページがこんなに安くていいの!?」といったような嬉しいお言葉をよく頂戴しております。

  • SEO(検索エンジン上位表示)対策はされていますか?

    • SEO対策は標準で施策がなされております。

      また、システムそのものがSEOに強くなっているため、多くのお客様のHPにて上位表示の成功事例が見られます。通常で完成から1週間~2週間程度で検索エンジンに登録され、そこから時間をかけながら少しずつ少しずつ上位表示へと向かっていくような感じになります。

      ただし、全ての制作業者に当てはまることですが「SEO対策」は上位表示を保証するサービスではありませんので、ターゲットキーワードの競合が多かったり、HP内の内容が薄かったり、新着情報などの更新頻度が少ない場合などは上位表示されにくい(時間がかかる)場合もございます。多くのウェブサイトに共通して言えることですが、更新を続けながら長期的に運用を行うことがSEO上、望ましいこととされております。

  • 利用期間に制限はありますか?

    • 利用期間に制限はございません。

      2年目以降も継続してホームページを利用する場合は、年間ごとのサーバー・ドメイン代のみでご利用いただけます。

  • 制作には何日かかるのですか?

    • プランによって異なりますが、当サービスの最も標準的なスタンダードプランでは、原稿データを全て揃えていただいてから通常で7営業日程度となります。

      ※お申込みいただいた順に制作しておりますので、混雑状況によっては2週間以上お待ちいただく場合がございます。お急ぎの場合はお早目にお申込みください。

料金について

  • 制作費以外に何か費用が必要になりますか?

    • ホームページを維持するためのサーバー・ドメイン代がかかります。サーバー・ドメイン代は毎年更新となり、取得日から1年後に更新費としてご請求となります。その他の費用については、弊社に修正・更新をご依頼される場合を除いて費用はかかりません。

  • 支払方法を教えてください。

    • お支払方法は銀行振込とさせていただいております。
      なお、領収書および納品書の発行は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

  • 支払が遅れた場合はどうなるんですか?

    • ・サーバードメイン代
      お申込み後、お客様のホームページを作成するのに必要な、サーバーとドメインの取得をするのに必要な料金です。また、本申込の確認も兼ねておりますので、お申込後にお支払いただき、確認できました時点で作成を開始いたします。
      よって、入金確認ができるまでは制作に入ることができず納期もずれこんでしまいます。
      2年目以降については、期日までにお支払いただけなかった場合、契約更新の希望無しと判断させていただき、利用を終了させていただきます。後からの復旧は基本的には対応しておりませんのでご了承ください。

      ・制作費
      入金確認ができませんと、一般公開されないまま時間が経過してしまうことになります。

  • 2年目以降の継続更新の流れを教えてください。

    • 2年目以降は、最終利用日の15日前の23:59までにサーバー・ドメイン代をお支払いただく必要がございます。

      入金確認ができない場合は、2年目以降の利用ができなくなってしまいます。前月の15日という理由は、サーバー・ドメインの契約更新処理をする期間であるため、期日は必ずお守りください。お支払期限までに入金確認ができない場合は、当サービスの利用が終了となり、再開ができなくなる場合がありますので、お早目にお支払いただくようお願いいたしております。

  • 予算が少ないのですが、料金の値引の相談は可能でしょうか?

    • 大変申し訳ございませんが、当サービスでは料金の値引きは一切行っておりません。ただし、期間によっては大変お得なキャンペーンを実施している場合がございますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

申込みについて

  • 誰でも申し込むことができるのですか?

    • はい。
      ただし、連絡の取れるメールアドレスをお持ちでない方やメールが打てない方、パソコンやインターネットに極端に不慣れな方など、当サービスの利用に不向きな方にはオススメいたしません。
      その他、利用規約に反する場合はお申込をお断りさせていただいております。

原稿データについて

  • 何を準備すれば作ってもらえるのですか?

    • 必要なページ名と、各ページの原稿、使用したい写真や画像、会社のロゴ(ある場合)等をデータでお送りください。
      メールやワードファイル、エクセルファイル等のデータとして送っていただく必要がございます。手書きのものや印刷物を入稿される場合は、データ化するための料金が別途必要になりますのでご注意ください。

      ※原稿のご提供は、原則として完成原稿をお送りください。制作中の追加や修正が多くなりますと工数が多大に増え採算が合わなくなってしまいます。工程が大きく増える場合は追加料金が発生する場合がありますので、ご協力お願いいたします。

  • 原稿を考えるのが大変なので“お任せ”で作っていただけますか?

    • プレミアムプランのみ対応可能です。ただし、サービスや商品の概要説明など基本的な部分の情報もご用意いただけない場合はお断りさせていただいております。

  • 写真素材を使わせてもらうことはできますか?

    • 基本的には、原稿・写真ともにお客様にお願いしておりますが、「原稿はなんとか準備できたけど写真の準備ができません」というお客様のために、当社で保持している写真素材を無料で提供させていただいております。

      イメージに合った写真素材を適材適所で使用することで、ホームページの見た目も賑やかになり、イメージアップにつなげることができます。

      写真素材のご提供の場合は基本的には“おまかせ”となりますので、「こだわりがある方」や「細かい部分が気になる方」などの場合は、お客様にてご準備いただければ幸いです。

  • 自分で準備するのってとても面倒なのですが・・・

    • 当サービスは、“超”が付くほどの格安ホームページ制作サービスとなっており、それは企画・営業費用・その他制作に関係のない各種コストを限界まで削り、「純制作費」のみの価格で提供させていただくことで成り立っております。
      したがいまして、営業企画等が伴う通常のホームページ制作とは全く異なるサービスであるとご理解・ご了承いただきご利用いただければ幸いです。

サーバー・ドメインについて

  • どのようなドメインが取得できますか?

    • よく使われる「.com」の他、「.net」、「.info」、「.org」、「.biz」の中から一つ取得できます。

      「kaishano-namae.com」など「.(ドット)」の前は任意にお選びいただけますが、同一のものは取れないように決められておりますので、既にどなたかが取得されているものについては取得できません。

      ※「.jp」ドメインについてはオプションになりますので、サーバードメイン代がプラス3,000円となります。

  • ドメインの持ち込みや持ち出しは可能ですか?

    • 既にお持ちのドメインを利用しての制作は可能ですが、ドメインの一切の管理をお客様にて行うことになりますので、更新忘れやドメイン設定の不備などによるトラブルにつきましては一切の責任を負いませんのであらかじめご了承ください。

      当サービスで利用したドメインの持ち出しにつきましては、ドメイン移管手数料を別途お支払いただくことで対応させていただく場合がございます。ただし、当サービスで制作したデータの持ち出しおよび二次利用については固く禁止いたします。

  • ドメイン情報やサーバー情報、FTP情報は教えてもらえますか?

    • 管理画面のログイン情報と、メールアドレスの設定情報以外の情報のご提供は行っておりません。

  • 自分で用意したサーバーに作ってもらえますか?

    • 当サービスの利用は他社サーバーでの運用はできません。

解約について

  • 料金を支払った後のキャンセル(返金)は可能でしょうか?

    • いずれも一度お支払いただいた料金の返金はできませんので、あらかじめご了承ください。

  • 途中解約は可能でしょうか?

    • 利用期間の途中での解約(ホームページを消すこと)は可能です。
      しかし、当サービスは年間契約となっているため、途中解約などいかなる理由があっても返金をすることはできません。また、途中解約があった場合、残りの利用期間内であったとしてもホームページを再度公開することはできませんので途中解約をする場合はご注意ください。

  • 契約終了後、ホームページデータの再利用は可能ですか?

    • 当サービスの利用終了後は、当サービスで制作したデータの持ち出しおよび二次利用については固く禁止いたしております。

CMSについて

  • ページの更新は自分でできますか?

    • はい。
      インターネットに接続できるパソコンがあればご自分で更新することができます。

      ・最新情報(お知らせ)
      ・各ページの内容については、お客様専用の管理画面から、テキストや画像を自由に更新していただくことが可能になっております。ただし、
      ・グローバルメニューの変更
      ・サイドバーの変更
      ・トップページの変更
      ・お問い合わせフォームの変更
      などについては、お客様では更新できませんので、必要な場合は弊社へご依頼いただく必要がございます。

      いずれにしても、弊社での作業が発生しない限りは別料金は一切発生いたしませんので、更新可能な箇所については自由に何度でも更新していただけます。

  • CMS、WordPressって何ですか?

    • CMSとはContent Management Systemの略で、ホームページのコンテンツ(文章や画像など)を簡単に効率良く管理するためのシステムを総称して呼ばれます。

      そしてWordPress(ワードプレスと読みます)とは、世界で最も使われている代表的なCMSの一つです。

      大企業や官公庁などのホームページでの導入実績も多数あることからも分かるように、とてもシンプルで使いやすいのが特徴です。

      WordPressをホームページに組み込むことで手軽にホームページの更新ができるようになり、その結果、SEO対策にも強いホームページが生まれます。

      このWordPressが組み込まれたホームページの制作費用は一般的に10万円~数十万円と高額になりがちですが、当サービスでは基本プランに標準搭載されておりますので費用を気にせずご導入いただけます。

  • デザインテンプレートの変更は可能ですか?

    • 一度選んでいただいたデザインテンプレートの変更は、弊社での作業が発生しますので、別途有料にて承っております。詳しくは料金プランをご覧ください。

  • 完成後の修正依頼(アフターフォロー)は無料で対応していただけますか?

    • 完成後は、弊社での作業が発生する更新や修正依頼は有償での対応となります。なお、CMS(更新管理画面)を使っての更新であれば自由に何度でも無料でお使いいただけます。

      有償での作業依頼が発生する場合は、例として以下のような場合が考えられます。

      ・画像加工ができないので加工して欲しい
      ・トップページの内容を変えて欲しい
      ・ページ内容を変えたのでグローバルメニューを変更して欲しい
      ・お問い合わせフォームの項目を直して欲しい
      ・バナーを作って欲しい
      ・新しい事業をはじめたので追加でページを作って欲しい

      などが考えられます。
      いずれにしましても弊社での作業(アフターフォロー)の場合は有償での対応、管理画面内でできることについては無料という風にご理解いただければと思います。

メールアドレスについて

  • どのようなメールアドレスを取得できますか?

    • 取得したドメイン名の前に任意の文字列を入れたものを1点無料でお取りできます。例えば、当サイトの場合ですとdrc-web.netがドメイン名となりますので、
      「info@drc-web.net」
      のようになります。infoの部分はお好きな半角英数字でお取りできますが、infoやmail、contactなど一般的で分かりやすいものをお勧めしております。

  • メールソフトへの設定はお願いできますか?

    • メールソフトへの設定サービスは行っておりません。
      メールの設定情報をお送りいたしますので、お客様の方で設定していただく必要がございます。